Representante de Servicios al Huésped Premium a Tiempo Parcial

El Representante de Servicios al Cliente Premium es un embajador de American Airlines, brindando una hospitalidad superior, un excelente servicio al cliente y una extensa emisión de boletos para clientes valiosos. El salario inicial es de $21.25 por hora. Comuníquese con socios comerciales para garantizar que se proporcionen alimentos y bebidas a los clientes del club y/o salón en todo momento. Supervisar las actividades de los socios comerciales que brindan servicios (por ejemplo, catering, saneamiento) al club y/o salón. Ayudar a los clientes con la tecnología proporcionada en los clubes y/o salones. Reservar salas de conferencias (por ejemplo, 1 hora) para solicitudes de viaje del mismo día. Coordinar los servicios para cualquier reunión que ocurra en salas de conferencias (por ejemplo, alimentos para las reuniones). Completar los procedimientos de apertura o cierre para los clubes y/o salones. Abordar problemas o preocupaciones de clientes escalados. Realizar una auditoría de inventario de licores con el socio comercial de bebidas (en algunos aeropuertos). Monitorear el sistema KeyStar para organizar los servicios apropiados para los clientes (por ejemplo, funcionarios gubernamentales, OneWorld, Concierge Key, FiveStar) (en algunos aeropuertos). Presentarse al puesto a tiempo, según lo programado, y en su estación o ubicación asignada, incluidos los requisitos de horas extras obligatorias, turnos variados, fines de semana y días festivos. Completar capacitaciones relevantes para el trabajo. Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de rendimiento de la empresa. Usar uniformes según lo exige la política de la empresa. Cumplir con las regulaciones gubernamentales (por ejemplo, DOT, FAA, TSA). Utilizar múltiples recursos/sistemas internos, incluso durante las interacciones con los clientes. Se pueden hacer adaptaciones razonables para individuos calificados con discapacidades. Aproveche todo lo que American Airlines tiene para ofrecer: Beneficios de Viaje, Beneficios de Salud, Programas de Bienestar, Programa 401(k) y Beneficios Adicionales. American Airlines promueve la inclusión y diversidad con Grupos de Recursos Empresariales para Empleados. Únase al equipo y ayude a cuidar a las personas en el viaje de la vida.